A Biblioteca do Instituto de Física de São Carlos (IFSC/USP) divulga os resultados do Programa de Avaliação da Qualidade (PAQ) 2025, pesquisa que buscou identificar os pontos fortes e as áreas de melhoria, a partir da percepção da comunidade usuária.
O levantamento, realizado de 04/08/2025 a 12/09/2025, teve como objetivo subsidiar decisões estratégicas para o aprimoramento de serviços, infraestrutura, comunicação, acessibilidade e da experiência geral dos usuários. A iniciativa faz parte do compromisso permanente da biblioteca com a qualidade, a transparência e a escuta ativa da comunidade acadêmica.
Participaram do PAQ: alunos, docentes e servidores, que avaliaram aspectos como atendimento, acervo, produtos e serviços, infraestrutura e ações de bem-estar.
De modo geral, os resultados indicam alto nível de satisfação com os serviços oferecidos, especialmente quanto ao atendimento da equipe, à disponibilidade de horários e ao serviço de empréstimo e devolução de materiais.
As respostas também apontaram pontos que merecem atenção, como melhorias na climatização, no isolamento acústico, na ergonomia das mesas e na conectividade.
Essas observações vêm orientando ações concretas, como a instalação de um novo roteador no último piso, a adequação da altura das mesas de estudo, a instalação de novos aparelhos de ar-condicionado e o planejamento de novos espaços de convivência, entre outras iniciativas em andamento.
O relatório completo, que reúne gráficos, análises e depoimentos dos respondentes, está disponível aqui:
📄Relatório PAQ 2025
